Termos e Condições

Estes Termos e Condições (os “Termos”) formam um acordo juridicamente vinculativo entre um cliente (“Cliente” ou “você”) e a Viagir no que diz respeito à prestação dos nossos Serviços. Ao aceitar estes Termos, você concorda em aderir a eles, assim como a quaisquer termos adicionais aplicáveis aos nossos Serviços que tenham sido selecionados, e à Declaração de Privacidade da Viagir.

Recomendamos que você não adquira nenhum dos Serviços da Viagir antes de ler e compreender estes Termos, a Declaração de Privacidade e as Nossas Taxas. Se tiver quaisquer perguntas, dúvidas ou preocupações, entre em contato conosco pelo e-mail contato@viagir.com.br ou consulte nossas Perguntas Frequentes.

1. Uso dos Nossos Serviços

1.1. Ao utilizar o site ou contratar serviços da Viagir, o cliente declara ter capacidade legal para celebrar contratos e ser responsável pelas informações fornecidas.
1.2. Os serviços da Viagir incluem a intermediação na venda de passagens aéreas, hospedagens, pacotes turísticos, cruzeiros, seguros de viagem e demais produtos relacionados ao turismo.
1.3. A Viagir atua como agência de viagens intermediadora entre o cliente e os fornecedores (companhias aéreas, hotéis, operadoras, seguradoras e outros), não sendo responsável pela execução direta desses serviços.

2. Definições

• Cliente: pessoa física ou jurídica que contrata os serviços da Viagir.

• Fornecedores: companhias aéreas, hotéis, operadoras, seguradoras e demais prestadores de serviços turísticos.

• Serviços da Viagir: atividades de intermediação, orientação, reserva e emissão de documentos de viagem.

3. Reservas e Emissão

3.1. Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade e regras dos fornecedores.
3.2. A confirmação só ocorre após o pagamento e emissão da passagem, voucher ou bilhete.
3.3. Alterações, cancelamentos e reembolsos seguem as políticas tarifárias de cada fornecedor.

4. Responsabilidade da Viagir

4.1. A Viagir compromete-se a prestar informações claras e corretas sobre os serviços contratados.
4.2. A Viagir não se responsabiliza por:

• atrasos, cancelamentos ou overbooking de companhias aéreas;

• qualidade de hospedagens e serviços de terceiros;

• perda de voos ou conexões por culpa do passageiro;

• exigências de vistos, vacinas ou documentação necessária para a viagem.

5. Obrigações do Cliente

5.1. Fornecer informações verdadeiras no momento da compra.
5.2. Conferir dados dos bilhetes e vouchers antes da utilização.
5.3. Responsabilizar-se por vistos, passaportes, vacinas e demais requisitos de viagem.

6. Pagamentos e Taxas

6.1. Os valores e condições de pagamento são informados no ato da reserva.
6.2. Em caso de parcelamento, o não pagamento poderá implicar cancelamento da reserva.
6.3. Podem incidir taxas administrativas da Viagir ou dos fornecedores.

7. Alterações e Cancelamentos

7.1. Seguem as regras específicas de cada fornecedor.
7.2. Em alguns casos, podem não ser reembolsáveis.
7.3. A Viagir poderá cobrar taxa administrativa de intermediação em processos de alteração/cancelamento.

8. Proteção de Dados

Os dados pessoais do cliente serão tratados conforme a Política de Privacidade da Viagir, em conformidade com a LGPD.

9. Disposições Gerais

9.1. O uso dos serviços implica ciência e aceitação destes Termos.
9.2. Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento, sendo a versão vigente sempre a publicada no site da Viagir.
9.3. Aplicam-se as leis brasileiras, elegendo-se o foro da comarca de Campinas/SP para dirimir quaisquer conflitos.